(Töltsd le, majd töltsd fel az e-könyv olvasódra, ha ilyen formátumban szeretnél olvasni.)
2017 óta elsősorban a Data36 névre hallgató vállalkozásomat építettem. És bár voltak kis kitekintések, azért az tény és való, hogy mind a mai napig ez a legfőbb bevételi forrásom.
Egy jól sikerült projektről van szó, hiszen viszonylag kevés munkával biztosítja a 4 tagú családunk teljes megélhetését. Ha éppen jó időszak van, akkor még efelett is termel némi extrát, amiből pedig lehet befektetni (avagy nyugdíj-előtakarékoskodni).
Egyúttal ez az első olyan vállalkozásom, amit 5 évnél régebb óta csinálok. Bár próbáltam tudatosan építeni, azért összességében elég organikusan fejlődött.
Az organikus fejlődés egyrészről jó, hiszen együtt tudtam fejlődni a biznisszel. A saját tempómban, lassan haladtam és a sok beletett munkamennyiség és kreatív energia az évek során összeadódott (az angol “compounding” szó kifejezőbb, de sajnos nem tudom a magyar megfelelőjét).
Másrészről viszont rossz is. Miért? Mert az organikus fejlődés azt is jelenti, hogy rengeteg dolgot kipróbáltam… tulajdonképpen majdnem mindent, amit a különböző biznisz guruk javasolnak a kurzusaikban – és ezek bizony elég komolyan össze tudnak kavarodni.
Mindjárt erre is rátérek, de azért egy kis ízelítő, hogy mennyi mindent kipróbáltam már az elmúlt 5 évben a Data36-nál.
A teljesség igénye nélkül – kategóriákra osztva:
MARKETING:
INGYENES LETÖLTHETŐ “CSALI” ANYAGOK:
BELÉPŐ TERMÉK ($1-$100 kategória):
FŐTERMÉK ($500-$1500 kategória):
És ebben a listában még nincs benne minden, csak azok, amik először eszembe jutottak…
A fenti 20+ dologból tényleg mindent kipróbáltam. Ha a fel nem sorolt dolgokat is belevesszük, akkor ez a szám inkább olyan 50+ lenne.
Ami viszont végül tényleg jól működik és lényeges szerepet tölt be a Data36 sikereiben, az nem több, mint 5 dolog a listából. Persze eleinte nem tudhattam, hogy melyik lesz ez az 5 dolog, így a rendszer folyamatosan alakult.
Betettem dolgokat. Kivettem dolgokat. Átalakítottam dolgokat.
Ahogy mondtam: igazi organikus fejlődés.
A probléma a következő:
Az évek során a fentiek hálózatából összeállt egy szövevényes, bonyolult és nagyon érzékeny szisztéma. Sok dolog épül egymásra. Van, ami csak üzleti logika szintjén – de van, ami konkrétan technikailag is össze van drótozva különböző automatizmusok által.
Szerintem érted már, hogy miért nem vagyok tökéletesen elégedett:
Az egész olyan, mint amikor egy gyerek elkezd naívan és lelkesen festeni egy üres vászonra… Nyilván a világ összes színét ráfesti, a fáknak kiskutyák a levelei, amik körül dobostorták keringenek. Szép, szép – de aztán ahogy felnő a gyerek (feltéve, hogy még továbbra is fest), rájön, hogy a kevesebb néha több.
Persze félreértés ne essék! A Data36 esetében nem egy feloldhatatlan problémáról van szó. Minden megoldható… De azért mindent kibogozni jó pár hónapos feladat lenne. (Ennek egy részét amúgy megcsináltam, mert idén frissítenem kellett a honlapomat. Nem akarod tudni milyen kártyavár volt az is technikailag. Szerencsére ott, bár sok melóval, de sikerült egy szolid és tiszta új alapot képezni.)
Amúgy nem panaszkodni akarok! Ahogy mondtam, nagyon jó kis vállalkozás ez a Data36 és büszke is vagyok rá – szépen működik, értéket ad, a vevők elégedettek és összességében több bevételt termel, mint amire szükségem van.
Viszont egyre többet gondolkodom mostanában azon, hogy milyen jó is lenne egy új vállalkozást nulláról elkezdeni. Milyen jó lenne a mostani tapasztalatommal szépen, szisztematikusan felépíteni valami újat, vakvágányok és túlbonyolított üzleti logikák nélkül. Milyen jó lenne egy szép tiszta rendszert építeni, ami egyszerű, átlátható, könnyen formálható és emiatt anti-törékenyebb is.
Ebben a hírlevélben azt fogom neked leírni, hogy a mostani tapasztalatommal hogyan csinálnám mindezt: hogyan kezdenék egy új vállalkozásba 2022-ben.
Figyelem: Ez nem biznisz-guru-szuper-tuti-recept lesz – hanem egy olyan út, amit az én tapasztalataim alapján én követnék (és követni is fogok) a következő években.
A legfontosabb prioritás számomra tehát az egyszerűség – kiváltképp, ha továbbra is egyfős vállalkozásban gondolkozom.
Ennek szellemében egy új biznisz “funnel-jét” összesen 2 lépésből építeném fel.
Nézzük részleteiben:
Ahogy írtam, szándékosan nem “marketingként” hivatkoztam erre a lépésre.
2017-ben még azt gondoltam, hogy ahhoz, hogy az emberek tudják, hogy mivel foglalkozom, arra kell koncentrálnom, hogy jó legyen a marketingem.
2022-ben már sokkal inkább a branding-re, azaz márkaépítésre helyezném a hangsúlyt.
A különbség a marketing és a branding között csekély. Sokszor egy kalap alá is vesszük őket. De mégsem ugyanazok!
Íme Marty Neumeier egy régi, ámde találó megfogalmazása a Brand Gap című könyvből:

Az ábra humorosan túlzó, de a lényeg benne van. Nagyon röviden:
A saját példámon keresztül talán még egyértelműbben meg tudom mutatni, hogy mi a különbség a kettő között és hogy miért is fókuszálnék egy új biznisznél a branding-re a marketing helyett. Íme:
A Data36 forgalma jelenleg 90%-ban SEO-ból jön. Az emberek általában úgy találkoznak a Data36 márkával, hogy:
Ahogy az a biznisz guruk nagy könyveiben megvan írva, nem?
De.
Viszont most már tudom, hogy ez nem a legideálisabb üzleti helyzet. Két gondom van vele:
Egyrészt, mi van, ha eltűnik a SEO forgalmam?
Megtörténhet… sőt meg is történt! 2020-ban egy Google algoritmus váltásnál, napi ~5,000 olvasásról napi ~3,000 olvasásra esett vissza a Data36 forgalma pár hónap leforgása alatt. Akkor éreztem először, hogy mennyire problémás is ez a kitettség.
A másik gondom pedig az, hogy még ha szeret is a Google és meg is érkeznek a látogatók az oldalamra, akkor sem biztos, hogy valaha is hallanak Mester Tomiról és a Data36-ról!
Ez meg hogy lehet?
Nyilván, amikor olvassák a cikket, ott van a data36.com cím a böngészőben – ott van a logo a weboldal tetején és ott van a fotóm/nevem a cikk elején. De őszintén… amikor mondjuk tejberizs receptet keresel, akkor te megnézed, hogy ki küldte be az adott cikket vagy hogy melyik weboldalon vagy? Néha. De minden elemzésem azt mutatja, hogy a látogatók egy jelentős része csak jön, elolvassa a megoldást a problémájára, majd megy. Fogalma sincs róla, hogy ki vagyok én vagy hogy mi is az a Data36. És ez egy teljesen normális felhasználói viselkedés!
Viszont mennyivel jobb lenne már, ha ehelyett már elve azért jönnének az oldalamra, mert hallották valahonnan, hogy a Data36 a legjobb data science oktató oldal és ők kifejezetten Mester Tomitól akarnak data science-et tanulni.
Ez utóbbi ugye azt jelentené, hogy erős márkám van. Viszont ez sajnos csak minimálisan van meg nemzetköziben. (A kurzusaimat mondjuk szerencsére tovább ajánlják egymásnak a hallgatók, azért az is valami…) Ki kell, hogy mondjam: a Data36-nak sajnos nincs kialakult nemzetközi márkája. A marketing hajtja és ez addig tart, amíg a Google szereti az oldalamat.
És akkor jöjjön a mérleg másik nyelve.
Merthogy amúgy szerencsére azt is tapasztalom a saját bőrömön, hogy milyen ereje van egy jó brand-nek.
Magyarországon (bár nem annyira tudatosan építkezve) valahogy kialakult a “Mester Tomi data science oktató” brand. Ezt onnan is tudom, hogy jelenleg egyetlen magyaroknak szóló data science képzésem van és erre majdnem mindenki ajánlással érkezik! (Nem hirdetem sehol – még a Google-ben is csak 3-4. hely környékén oldalazgat a képzés landing-je.)
Itt egy egyszerű és érthető összehasonlítás a magyar (brand-re épülő) és a nemzetközi (SEO-ra épülő) data science oktatós online jelenléteim között:
Magyarul: tisztán üzleti szempontból 100 “Mester Tomi” brand miatt érkező honlaplátogató felér 10,000 SEO-ból érkező honlaplátogatóval.
Vagy még egyszerűbben: a jó branding-nek esetemben 100-szor jobb a konverziója, mint a jó marketingnek.
Azért az durva.
Megjegyzés: Nyilván az összehasonlításban van némi almát-a-körtével effekt. De azért alapvetően az összehasonlított két képzésnek ugyanaz a célja (legyél data scientist), kb ugyanaz az a kimérete (hosszú, több hetes/hónapos kurzusok), és kb ugyanannyiba is kerülnek (~200.000-300.000 Ft.) Ha nem is csak a branding vs. marketing kérdés az egyetlen elem, ami indokolhatja a jelentős konverzió-különbséget, biztos vagyok benne, hogy jelentős szerepe van benne.
A fentieket csak sok-sok év után vettem észre. Sokáig arra voltam rápörögve, hogy ügyesen marketingezzek. Ha ma kezdenék egy vállalkozást, az elsődleges fókuszom már a branding-en lenne.
De hogyan valósítanám meg ezt a nagy márkaépítési törekvést egy új vállalkozásban?
Természetesen a marketing továbbra is kikerülhetetlen. Még a legjobb márkát is végül marketing csatornákon keresztül kell kommunikálni.
Viszont még ha így is van, az biztos, hogy nem lennék ráfeszülve arra, hogy felépítsek egy 10,000 fős Insta csatornát. Vagy hogy első helyen rank-eljek az XY kulcsszóra. Vagy hogy 5,000 like-om legyen Tiktok-on. Vagy mit tudom én.
Ehelyett valószínűleg azzal kezdeném, hogy karakteres és konkrét válaszokat adjak a (korábban is említett) Brand Gap című könyvben feltett három kérdésre:
Megjegyzés: ezen a ponton hadd tegyem hozzá, hogy ennek a hírlevélnek nem az a célja, hogy megtanítsa, hogy hogyan kell jó márkát építeni. Egyrészt, mert nem értek hozzá. Másrészt, mert ahhoz itt bőven kevés a hely. Ha részletesen érdekel a márkaépítés, akkor mégegyszer jó szívvel ajánlom a fent kétszer is említett könyvet (Marty Neumeier: Brand Gap). Nekem annó ez volt az az egy rövidke kis könyv, ami a legtöbbet adta a témában.
Ezután keresnék egy marketing csatornát:
és ott figyelnék arra, hogy tudatosan képviseljem és kommunikáljam a márkámat, akármi is az.
Ezzel párhuzamosan pedig próbálnék minél több vendégszerepléssel megjelenni különböző emberek különböző csatornáin, ahol szintén tudom közvetve kommunikálni, hogy ki vagyok én és hogy ez miért érdekes.
Ahogy látod, a konkrét teendők csak árnyalatokban térnek el ahhoz képest, mint ha simán “csak” marketingeznék. De a hozzáállás megváltoztatása kulcskérdés.
2022-ben ezek közül mindegyiket egyetlen dolog miatt csinálnám csak: hogy az emberek megismerjék a mondandómat/üzenetemet/véleményemet – és ezáltal épüljön a márkám.
A legszebb az egészben az, hogy az erős márka csatornafüggetlen. Magyarul, ha egy csatornán keresztül nem az algoritmusra figyelek, hanem arra, hogy erős üzeneteken keresztül épüljön a márkám, akkor amikor összeomlik az adott csatorna (lásd: emberek mennek Facebook-ról és Insta-ról Tiktok-ra), akkor könnyedén tudom “továbbvinni” magammal a közönségemet egy másik csatornára.
Megjegyzés: pl. a Biznisz Boyz esetében nagyon kíváncsi vagyok, hogy amikor véget ér a podcast láz mondjuk 10-20 év múlva, tovább tudunk-e menni majd egy másik csatornára. Ha igen, akkor jó a márkánk. Ha nem, akkor csak a marketingünk volt erős.
FRISSÍTÉS — 2023-04-27: különösen izgalmas ez a kérdés most, hogy begyűrűzött az AI az életünkbe. Azt gondolom, hogy pl. a ChatGPT nagyon sok dologra tud jobb választ adni, mint az ember — de emberként neked még mindig markánsabb véleményed lehet a dolgokról, amihez más embereknek könnyebb lesz kapcsolódni, mint egy számítógéphez.
Okkés, tegyük fel, hogy az első lépést kipipáltam: a sziklaszilárd brand-em elkezdett épülni.
Ideje gondolni a funnel második (és egyben utolsó) lépésére is: a termékre/szolgáltatásra. Azaz, hogy mivel fog pénzt keresni a vállalkozás.
Ha választhatnék, akkor szolgáltatás helyett majdnem mindig termékfejlesztéssel próbálkoznék. Ez személyes preferencia: benne van az, hogy az elmúlt években ebben szereztem sok tapasztalatot. És az is, hogy tudom, hogy ez jobban skálázódik, mint a szolgáltatás – hiszen itt nem időt kell eladni, hanem egy kész dolgot.
Na igen, de hogyan is alakul ki egy ilyen a termék?
Megint csak kezdem azzal, hogy mivel kezdtem 2017-ben.
Építettem egy termékpiramist:
(Ismét: pont ahogyan azt a biznisz guruk tanítják…)
Ráadásul ezt a piramist az évek során még serényen bővítgettem, bonyolítgattam. Egy időben még abba is belevágtam, hogy csináljak egymással párhuzamosan két termékpiramist – hogy ne egy, hanem rögtön kettő csúcstermékem is lehessen. Sok guru azt mondja, hogy egy jó vállalkozásban 4(!) csúcstermék is van. Az érvelésük amúgy meggyőző: 4 csúcsterméket nagyon jól lehet rotálni és cross-sell-elni egy üzleti év során.
Ez papíron jól hangozhat.
De a valóságban:
És a legfontosabb: szerintem egyáltalán nincs is szükség termékpiramisra!
Nemrég csináltam a Data36-nál egy átfogó adatelemzést a nemzetközi weboldalra és a nemzetközi kurzusomra. (Ugye ez az, amit fentebb említettem: SEO-ból jönnek a látogatók és fel van építve benne egy sok lépcsős termékpiramis.)
Nagyon precízen kimértem és elemeztem minden lépést és folyamatot. És az összes elemzésem egy irányba mutatott: a legtöbb vásárlóm nem is ment végig a termékpiramisomon! A bevételem legnagyobb része olyan vásárlóktól érkezik, akik egyből a legdrágább ($597) kurzusomat veszik meg. Azaz a többség kihagyta az ingyenes és belépő-szintű kurzusomat – és rögtön a csúcsterméket vásárolták.
Ez nagyon meglepett.
Viszont ebből két tanulságot is levontam:
A véletlen szót direkt dőlttel szedtem a fenti szövegrészletben. Ugyanis telitalálat terméket vagy szolgáltatást (főleg egy vállalkozás korai szakaszában) nem egyszerű létrehozni. Nagyon jól kell ismerni hozzá a közönséget, kell hozzá intuíció és kreativitás – és nem utolsó sorban sokszor kell próbálkozni és elbukni. Pont azért, mert nehéz ilyet találni, ha egyszer megvan, érdemes megragadni.
A hangsúly itt nem is azon van, hogy hogyan lehet egy ilyet megalkotni*, hanem azon, hogy elhiggyük: nem bűn, ha az embernek nincs termékpiramisa.
Egyetlen kiváló termék/szolgáltatás néha hatásosabb önmagában, mint körülbástyázva mindenféle felesleges dologgal.
*Megjegyzés: ha téged az érdekel, hogy konkrétan hogyan építenék fel egy online kurzusos bizniszt, akkor egy későbbi IH anyagot ajánlok neked: HOGYAN ÉPÍTENÉK ONLINE KURZUST 2023-BAN?
Szóval meggyőződésem, hogy 2022-ben egy új vállalkozásban én összesen egy terméket készítenék és árulnék, termékpiramis nélkül.
Az erőm jelentős részét abba fektetném, hogy ezt az egyetlen terméket először kikísérletezzem, majd utána tökéletesre csiszoljam és eljussak addig, hogy azt mondhassam, hogy igen, végre van egy telitalálat termékem.
Ha már eleve erős a brand-em (lásd 1. lépés), még könnyebb a dolog. Ilyenkor az alapvető bizalom a közönség részéről már megvan – ráadásul input-okat/ötletek gyűjteni is könnyebb. Így a termék/szolgáltatás kialakításánál már tényleg csak arra kell figyelni, hogy eltaláljam azt a finom kis metszetet, ami aközött van, hogy mire van kifejezetten szüksége a közönségemnek és hogy én mit tudok adni.
Innentől fogva az árazási modell az én tapasztalatom szerint már teljesen változatos lehet.
Az árazási modell kiválasztásánál iszonyatosan fontos figyelni arra, hogy mi passzol jól a termékhez és a közönség igényeihez. Ezt csak azért mondom, mert megint csak egy csomó biznisz guru hirdeti a saját hülyeségét, mint az egyetlen “one-size-fits-all” tuti megoldás.
Az igazság az, hogy rengeteg megfontolás működhet. Ebbe ismét nem fogok belemenni, mert hosszú téma.*
*Megjegyzés: de erről is írtam ugyanitt: HOGYAN ÉPÍTENÉK ONLINE KURZUST 2023-BAN?
Csak néhány példa gondolatindítónak árazási modellekre az online kurzusos világból:
Szóval én így látom:
Egyetlen termék. Az legyen telitalálat — az árazási modell meg passzoljon a bizniszhez és a közönség igényeihez.
Dehogynem! 😉
Tudom, mind kreatívak vagyunk. És a kreatív embert nem lehet – és nem is szabad megállítani az alkotásban.
Amit leírtam modell, számomra egy egyszerű és stabil bizniszt alapját képviseli:
#1: erős brand
#2: egyetlen erős termék
Úgy van ez előttem, mint a magja vagy az alap-DNS-e egy jó vállalkozásnak. De természetesen, ha az emberből előbújik a kreatív kisördög, akkor ráfűzhet még erre valamit, már csak a móka kedvéért is. De a mag ettől még nem fog változni.
Grafikában valahogy így ábrázolnám azt, ami ezzel kapcsolatban a fejemben van.
Íme egy túlbonyolított, organikusan fejlődő biznisz, sok termék (esetleg termékpiramisok) és sok-sok marketing csatorna:

És egy egyszerű, letisztult biznisz – erős brand és egyetlen erős termék, meg pár apró kreatív alkotási vágyból származó adalékkal:

Szóval mégegyszer:
…nem fogom magamat csak azért leállítani, mert görcsösen benne akarok maradni az erős brand + egy termék modellemben.
Szívesen csinálok új dolgokat, hiszen az szórakoztató és fejlesztő is, de akármivel is bővítem a már meglévő rendszeremet, biztos, hogy a lenti két szabályomnak meg kell felelnie:
Eddig tartott a mai Impulzus adag.
Adival megegyeztünk, hogy ezeket a hírleveleket megpróbáljuk könnyedén gyakorlatba ültethetővé is tenni. Úgyhogy itt van 3 konkrét javaslat, amit a hírlevél olvasása után tehetsz, hogy beépítsd egy kis szeletét a saját vállalkozói életedbe is:
Újraolvasva a fentieket, úgy érzem, hogy olyan meggyőződéssel írtam, mintha úgy gondolnám, hogy ez az egyetlen járható út. De tudom, hogy ez nem így van. Ahogy írtam az előbb: ez az egész pont arról is szólt, hogy megerősítsem azt, hogy nincsenek fix receptek és mindent vivő üzleti megoldások. Ahány ember, annyi féle hozzáállás. És ahány vállalkozás, annyi fajta működő üzleti modell.
Én az egyszerűséget szeretem, ezért a fenti két lépéses rendszer hozzám jól passzol. Ráadásul az eddigi üzleti tapasztalataim is ezt igazolják vissza.
De persze könnyen lehet, hogy tévedek, mert még nem láttam eleget – vagy olyan áldozatokat vállalok ezzel a rendszerrel, ami másnak nem férne bele (pl. rengeteg potenciális bevételtől és növekedéstől eshetek el).
Kíváncsi vagyok, hogy te mit gondolsz? Szimpatikus volt, amit írtam? Vagy te pont, hogy egy más szemléletmódot képviselsz? Ne habozz és oszd meg velünk (Adival és velem): egyszerűen csak válaszolj erre az email-re: valasz@dev.bbpro.hu
Üdv,
Mester Tomi