FELIRATKOZÁSOS MODELLEK: KÉT PROJEKT TANULSÁGAI [2023. 09. 11.] Írta: Mester Tomi

[ÚJ] Ez a hírlevél .epub formában is elérhető! Ha e-könyv olvasón szívesebben olvasnád ezt az anyagot, akkor töltsd le ezt a fájlt és aztán tölsd fel a megfelelő eszközödre: .EPUB VERZIÓ.

Kb egy fél éve írtam egy cikket az Impulzus Hírlevél első 7 hónapjáról és az egyik legolvasottabb anyagunk lett. Úgyhogy most újra elővettem a feliratkozásos termék témát, mert már megint rengeteget tanultunk és tapasztaltunk.

Szó lesz arról, hogy:

• Hogyan nőtt az Impulzus Hírlevél tagszáma 100+ tagról 350+ tagra az elmúlt 7 hónapban?
• Mit változtattunk az ajánlatunkon, ami beindította a növekedést?
• Milyen kulcsfontosságú folyamatokat építünk jelenleg, ami a további fejlődést segítheti?
• És hogy hogyan lesz mindez másolható?

… Ugyanis van egy csavar a történetben!

Ez pedig az, hogy menet közben indítottam egy új feliratkozásos terméket is: a Data Science Klubot. Nyilván ez egy teljesen más termék, egy más témában és legfőképpen egy más közönség számára. Mégis, mivel az alapvető modell ugyanaz, egy csomó mindent tudtam felhasználni az Impulzus Hírleveles tanulságokból.

Mondhatni teszteltem, hogy abból, amit most és az előző levélben leírtam feliratkozásos modellek kapcsán mi az, ami másolható és mi az, ami nem.

Vágjunk bele!

Kezdjük a számokkal: ~135 tagról ~375 tagra nőttünk az Impulzus Hírlevélnél!

Megjegyezés: az Impulzus Hírlevélre mostantól IH-ként fogok hivatkozni!

Gondolom az IH-t mint terméket nem kell bemutatni, te is tag vagy, látod és tudod, hogy hogyan működik.

Amit talán kevésbé látsz, az az üzleti teljesítménye.

Hét hónapja ilyenkor ~135 feliratkozónk volt. Amikor ezt a levelet írom (az IH létezésének 14. hónapjában), már ~375 tagnál tartunk. Adi persze mindig kicsit elégedetlenebb, mint én – de szerintem korrekt kis számok ezek!

— Egy pillanatra hadd álljak itt meg, hiszen TE is tagja vagy ennek a 375 embernek. Tiszta szívből, Adi nevében is KÖSZÖNJÜK, hogy itt vagy! —

Na szóval. A 375 tag nem tűnik sokkal többnek, mint a 135, de ha jobban belegondolsz, akkor igazából az. Számunkra konkrétan a szintlépés kategória.

Miért? Most nagyon elnagyolt bevételi számokat írok, de:

• 135 tagnál, körülbelül ~300.000 Ft volt a havi nettó bevéltünk
• 375 tagnál ez az összeg alulról nyaldossa a havi (nettó) ~900.000 Ft-ot

Megjegyzés: amikor bevételről vagy kiadásról írok a levélben, végig nettó összegeket fogok írni, mivel én is így gondolkozom róluk. De a valóságban minden nettó összegre rájön még a +27% ÁFA — viszont ez ugye a így is, úgy is a NAV-nál landol majd végül, úgyhogy én már nem is számolok vele.

A 300.000 Ft / hó egy olyan kategória, amikor még hinni kell benne, hogy ebből kitartó munkával lehet több, mint szerelemprojekt. A 900.000 Ft viszont az a lélektani határ, amikor az ember ténylegesen el is hiszi, hogy igen, ez már egy vállalkozás.

Az 900.000 Ft / hós bevételi szinttel rengeteg új ajtó megnyílik előttünk:

• Először is, hamarosan külön Kft-t alapítunk az Impulzus Hírlevélnek. Az eddigi “pilot” időszakban az IH technikailag a Brocasterz Kft. része volt. Most jogilag is szétszedjük a két vállalkozást. Nyilván ez a magasabb jogi elköteleződés egy magasabb lélektani elköteleződést is jelent. Olyan érzés ez most nekünk, mint amikor az ember elmegy úszni 2 km-t és megcsinálja az első 4-5 hosszát. Bemelegedtünk: jöhet a komoly teljesítmény.
• Az Impulzus Hírlevél mostanra teljes mértékben fedezi a Biznisz Boyz Podcast produkciós költségeit… ami amúgy eléggé magasra szökött az elmúlt egy évben. (Mióta Youtube-on és Tiktok-on is vagyunk, kb. 300.000 Ft-os havi költsége van a podcast előállításának – ráadásul úgy, hogy amúgy Adinak hála egy csomó szolgáltatást “beszer” áron kapunk.) Ez azért is előnyös, mert így könnyebb szívvel mondunk nemet a podcast-tel a külsős szponzori megkeresésekre is, hiszen tudjuk, hogy a “szponzorblokkot” a saját termékünknek tartogatjuk.
• Végre tudunk érdemben költeni marketingre, fizetett hirdetésekre, szakértőkre, extra termékekre – mind az IH-val, mind a BB-vel.

Gazdagok lettünk?

Az érdekessége az a dolognak, hogy ezzel a szintlépéssel mi Adival mint magánszemélyek nem lettünk sokkal gazdagabbak.

Kb ez a megoszlása a havi 900.000 Ft-nak:

• ~300.000 Ft-ot kap belőle a Biznisz Boyz – ahogy írtam, ez fedezi a produkciós kiadásokat
• ~200.000 Ft elmegy céges költségekre (adó, könyvelői díj, stb)
• ~200.000 Ft-ot költünk havonta Facebook hirdetésekre (ez egy új dolog egyébként)
• ~200.000 Ft-ot költünk termékfejlesztésre (külsős szakértők, szoftverek, stb.)

Megmondom őszintén, hogy ezt most szedtem először így össze.

Megmutattam Adinak és egy pillanatra el is keseredtünk kicsit. Ha más modellben működnénk, sokkal-sokkal kevesebb költségünk lenne és a megmaradó profitból egy egész korrekt fizetés kijönne. (Kis ujjgyakorlat: számold ki, hogy a fenti költségekből mennyit lehetne megspórolni, ha maximum profitra törekednénk és mondjuk csak az egyikőnk csinálná a hírlevelet – pl. KATA-s vállalkozóként… Csak azért nem számolom itt ki külön, mert én már bele sem akarok gondolni. ;-))

Mindenesetre mi úgy döntöttünk, hogy ebben a modellben működünk: Kft-ként csináljuk, sokat költünk fejlesztésre, sokat költünk hirdetésre, a podcast-re, stb. 

Ennek a hátránya az, hogy relatív magasak a költségeink. Az előnye pedig az, hogy tud skálázódni a vállalkozás. Tehát a jelenlegi költségeinkre igazából befektetésként tekintünk, aminek a megtérülését a nem túl távoli jövőben várjuk.

Kemény tapasztalás, de ez az igazság: egyéni vállalkozóként könnyű szuper-profitábilisnak maradni – cserébe egy idő után nehéz növekedni. Viszont ha mégiscsak skálázódni akar az ember, akkor el kell fogadnia, hogy lesz egy olyan átmeneti időszak, amikor ez a váltás megeszi majd az összes profitját.

Mi most ebben az időszakban vagyunk. Ha ebből élnénk, akkor ez fájna – szerencsére nem így van, így megtarthatjuk ezt a vállalkozást egy olyan dolognak, amivel sokan bátrabban mehetünk előre. Ráadásul, ha mindent jól számolunk, akkor a fent leírt költségek innentől már nem növekednek egyenesen arányosan a taglétszámmal. Tehát mostantól, ha növeljük a klubtagok számát, abból már sokkal magasabb arányban keletkezik majd profit. Na majd meglátjuk! 🙂

Az ajánlat

Ahogy azt olvashattad a legutóbbi beszámolóban, az eredeti ajánlatunkkal voltak problémák.

Hogy nézett ez ki?

Röviden-tömören így foglalnám össze a 2022 nyarán elstartoló Impulzus Hírlevél nevű termék-kezdeményecskét:

• Értékajánlat #1: Biznisz Boyz-os tartalom azokra a hetekre, amikor nincs Biznisz Boyz Podcast.
• Értékajánlat #2: Inspirációt adunk a vállalkozásodhoz!
• Formátum: Ez egy hírlevél. Nincs könyvtár – az aktuális levelet csak akkor kapod meg, ha pont feliratkozó vagy, amikor kiküldjük.
• Árazás: Mindez 3.000 Ft-ba kerül havonta, 500 Ft-os próbahónappal.

Indulásnak ez a csomag oké volt… De hosszú távon nem működött volna. Kibontom, hogy miért – és hogy mit változtattunk, amitől jobb lett minden.

Megjegyzés: az új értékajánlatunk kidolgozásában sokat segített V. Balázs értékesítési szövegírás szakértő. (A teljes nevét nem írom ki, mert nem akarom, hogy reklámnak tűnjön. De szerintem úgyis tudod kiről van szó. ;-)) Az egyik legjobb befektetésnek tartom azt, hogy vettünk egy konzultációs alkalmat. Ezt csak azért emelem ki, mert (az én sztenderdjeim szerint) ez egy viszonylag drága konzultáció volt. Szóval magas elvárásokkal ültem le – de még így is elváráson felüli eredményekkel jöttem el. Azóta amúgy sokkal nyitottabb vagyok arra, hogy külsős szakértőket vonjak be egy-egy projektembe, mert látom, hogy óriási a megtérülése a dolognak.

Gyenge értékajánlat #1: “Biznisz Boyz-os tartalom azokra a hetekre, amikor nincs Biznisz Boyz Podcast.”

Első körben arra jöttünk rá, hogy az embereknek egy fizetős klubban nem elég, ha több tartalmat kapnak – minőségibb tartalomra van szükségük. Nyilván ez utólag triviális. Indulásnál nekünk nem volt az.

Szerencsére az IH-ban található tartalmak valóban más színvonalat képviselnek, mint a Biznisz Boyz Podcast. (Legalábbis én így gondolom.)

Az új gondolat tehát az lett, hogy ha a Biznisz Boyz az inspiráció, a csevegés, a szórakoztatás – akkor az Impulzus Hírlevél a következő szint: egy strukturált, követhető és rendszerezett anyaggyűjtemény, amivel hatékonyabban lehet fejlődni.  

A javított értékajánlat tehát így hangzik a landing-ünkön:

“A Biznisz Boyz Podcast adásai inspirációt és új nézőpontokat adnak a vállalkozásodhoz. Az Impulzus Hírlevél szakmai anyagaival ezt szeretnénk a következő szintre emelni és konkrét eszközöket is adni a kezedbe.”

Megjegyzés: a szövegezésben már nem segített Balázs. Vele az üzeneteket találtuk ki közösen – a copy maga (egyelőre) a saját szüleményünk.

Gyenge értékajánlat #2: “Inspirációt adunk a vállalkozásodhoz!”

Az, hogy ez az értékajánlat miért gyenge, erősen összefügg az előző pontban leírtakkal.

Többen is rávilágítottak arra, hogy inspirációért manapság már senki nem fizet, inkább felmegy a Tiktok-ra, Youtube-ra és Instagram-ra. De ahogy írtam, az Impulzus Hírlevél több is, mint pusztán impulzus és inspiráció.

Az eredeti felállásban az “impulzus” szóval valószínűleg egy kicsit túl szerények voltunk. Az új verzióban úgy akartuk újraírni ezt, hogy jobban kommunikáljuk az IH értéket – de mégse megmondó emberekként vagy gurukként pozícionáljuk magunkat, mert az eléggé távol áll tőlünk.

Így született meg ez az üzenet:

“A hírleveleket ketten írjuk (Sándorfy Adi és Mester Tomi). Mindkettőnk célja egy minél függetlenebb vállalkozói élet felépítése.

Ennek eléréséhez rengeteg eszközt, stratégiát és taktikát kísérleteztünk ki magunknak az évek során. És ezeket folyamatosan fejlesztjük mind a mai napig.

Az Impulzus Hírlevélben a saját vállalkozói tanulságainkat, felfedezéseinket és módszereinket osztjuk meg érthetően, strukturáltan és másolhatóan. (Helyenként már-már “cheat sheet” jellegűen.)”

Ez most úgy önazonos, hogy közben sokkal jobban kommunikálja az IH értékét. (Legalábbis szerintünk, de mondd meg te is, hogy mit gondolsz!)

A javított értékajánlat tehát ez lett:

“Függetlenebb vállalkozói életet építünk. Nézd meg, hogy nálunk mi működik és mi nem – ami pedig tetszik, azt vidd át a saját vállalkozásodba.”

Határozottan jobb, mint az, hogy pusztán inpirációt adunk! 🙂

Gyengeség #3: a könyvtár hiánya

Az egyik legepikusabb félrenyúlásunk az Impulzus Hírlevél kapcsán az volt, hogy megpróbáltuk újra feltalálni a kereket és úgy döntöttünk, hogy a megírt anyagaink nem lesznek utólag elérhetőek. Egyszer kiküldjük őket email-ben, de aki nem feliratkozó, az kimarad. Erről írtam már az előző feliratkozásos termékes hírlevelemben – úgyhogy most nem fejteném ki, hogy ez miért volt hiba.

A lényeg, hogy ahogy erre rájöttünk, javítottuk és fellőttünk a weboladlunkra egy tartalomkezelő-rendszert. Jelenleg az új hírlevelek kimennek ugyan e-mail-ként, de egyből bekerülnek a könyvtárba is – így minden elérhető visszamenőleg is.

A javított modell:

Van könyvtár, az anyagok visszamenőleg is elérhetőek.

Gyengeség #4: 3.000 Ft-os tagdíj

Igazából ez nem is feltétlen gyengeség – inkább bevezető árnak nevezném… De mára egyértelmű, hogy a 3.000 Ft-os tagdíjjal kicsit alulpozícionáltuk a termékünket. A jelenlegi 5.000 Ft-os havidíjjal továbbra is folyamatosan érkeznek a regisztrációk, így egyértelmű, hogy ez is egy reális ár azért az értékért cserébe, amit az IH kínál. Mindenesetre azt, hogy az ember eleinte alacsony árral indul és azt szépen emelgeti az idő előrehaladtával, egy természetes fejlődésnek tartom… És a mi esetünkben ez egy jó lehetőséget is hozott: az eredeti alacsony árazás miatt legalább volt lehetőségünk kipróbálni, hogy mit tud egy áremelő kampány!

Ami azt illeti, ez a bizonyos első áremelő kampányunk nagyon jól sikerült!

2022. május 10-től május 31-ig tartott és ez volt a kulcsüzenet:

“Megnyitottuk az Impulzus Hírlevél könyvtár részét. Mostantól visszamenőleg is olvashatóak a hírlevelek. Cserébe az árat május 31-től 3.000 Ft-ról 5.000 Ft-ra emeljük, de ha most csatlakozol, még befixálhatod a régi 3.000 Ft / hós havidíjat magadnak.”
(Ráadásul ekkor még élt az 500 Ft-os próbahónap ajánlatunk is.)

Tehát egy csábító ajánlat volt egy erős határidővel. Aki eddig csak gondolkodott a feliratkozáson, azt nagy eséllyel átbillentette ez a kampány. Ezt még megtoldottuk egy elég sűrű kommunikációval (rengeteg poszt és fizetett hirdetés), aminek hála 240 új tag csatlakozott az IH-hoz – ebből ~190-en azóta is velünk vannak. (Köszi még egyszer!)

Azért a sikeres kampány megünneplése után három tanulságot felírtam magamnak:

1. Egy kampány se tartson tovább egy hétnél! (Három hét túl hosszú minden szempontból. Erről írtam korábban.)
2. Egyszerűbb változásokat könnyebb kommunikálni. (Pl. lehetett volna két külön kampány az áremelés és a könyvtár bevezetése.)
3. Minden posztot meg kell írni és be kell készíteni – már a kampány előtt. Menet közben persze ott kell lenni, hogy az ember javítsa a hibákat, de a kreatív dolgokat már nem akkor kell létrehozni. (Gondolom, nem kell mondani, hogy mi ennek a szöges ellentétét csináltuk. A kampány alatt, ad-hoc módon találtuk ki a posztjainkat, a hirdetések szövegezését, néha formátumát is… Így nehezebb volt stratégiai szinten egy koherens, egész kampányt összehozni.)

További fejlesztendők az ajánlat kapcsán

Szóval ezeket csiszoltuk az ajánlatunkon eddig.

Még van néhány kisebb-nagyobb dolog, amit fejlesztenünk kell ebben a témában.

Igazából ezek klasszikus értelemben véve inkább termékfejlesztési és/vagy sales feladatok, mégis az ajánlatra lesznek a legnagyobb hatással, ezért itt sorolom fel őket:

• A tartalmak fogyasztása nem a legkényelmesebb jelenleg. Érdemes lenne kipróbálni:
  • hanganyagként felmondani őket
  • e-könyv formában elérhetővé tenni
  • app-ot készíteni a weblap helyett
• A landing oldal szövegezése egyelőre csak közepesen jó. Az üzenetekkel elégedettek vagyunk. De mivel a copy-t mi magunk írtuk, ezért ütősnek nem mondanám. Ezt majd egy profi szakemberrel fel kell turbóztatni.
• Lassan el kéne startoltatni a community részt is. (Erről még később írok.)

És még egy dolog – és ezt aztán tényleg rengetegszer megkapjuk. Az “Impulzus Hírlevél” mint márkanév a fent leírtak miatt teljesen aktualitását vesztette. Már nem vagyunk hírlevél és nem is az impulzusokra fókuszálunk… Ráadásul maga a hírlevél szó rettenetesen alulpozícionálja a termékünket. Egyszerűen egy “hírlevél” feltételezett értéke sokkal kevesebb, mint egy “klubnak” vagy egy “tudástárnak” vagy egy “tananyagnak” – vagy igazából akármi másnak.

Szóval az Impulzus Hírlevél jelenleg a legrosszabb márkanév, amit használhatunk. És amúgy már megvan az új ötlet, viszont a rebranding-gel – technikai okokból – egyelőre még várunk, de már nem sokáig…

Az új-termék-rendszer és az új-vásárló-rendszer

Mostanában valahogy nagyon rácsúsztam Gál Kristóf anyagaira. Van egy új könyve, amit az elmúlt időszakban 3-szor elolvastam. Ennek már le se merem írni a nevét, nehogy azt hidd, hogy akármilyen szinten is promózni akarom. (Ha érdekel, guglizd meg, nem nehéz megtalálni. ;-))

Akárhogy is, a vele készült interjúnk – számomra – az idei év egyik legértékesebb BB adása volt, sok olyan gondolattal, amiben személyesen megszólítottnak éreztem magamat.

Az egyik ilyen gondolat az átlagnál jobban beakadt nálam:

Ha az ember hosszú távon és folyamatosan növekedni akar, akkor kiszámítható és tervezhető rendszereket kell építenie.

Azt már csak én teszem hozzá, hogy amikor feliratkozásos termékről gondolkozunk, akkor két ilyen rendszert kell építenünk:

1. Új-termék-rendszer
2. Új-vásárló-rendszer

A cél, hogy mindkettő rendszert sikerüljön lebontani egyszerű és bizonyítottan működő lépésekre. Ha ez megvan, akkor egy olyan folyamat, egy olyan rendszer, egy olyan gépezet jön létre, amivel nincs is más dolgunk, mint hogy folyamatosan ismételjük benne a lépéseket.

És ha mindez úgy van behangolva, hogy még profitábilis is legyen – tehát a befektetett erőforrások (idő, pénz, energia) a bevételek növekedésével ne növekedjenek túlságosan – akkor egy elméletileg végtelenségig skálázódó vállalkozást hoztunk létre. (Mármint néhány nyilvánvaló gyakorlati korláttal – mint mondjuk az elérhető piac mérete.)

Kifejtem mire gondolok.

Az új-termék-rendszer 

Egy dolog a napnál is világosabbá vált számunkra az IH elmúlt 14 hónapjában. Ha egy feliratkozásos terméknél nincsen kristálytiszta folyamatod kialakítva arra, hogy hogyan állítasz elő benne új értéket hónapról hónapra, megismételhetően — elvesztél.

Nálunk ez az érték a tartalom bővítése.

Az Impulzus Hírlevélben Adival két hetente kihozunk egy-egy új mini-terméket, amit ugye Hírlevélnek nevezünk. Ez a termék eleve úgy van kitalálva, hogy egyszerűen megismételhető, magas értékű dolog legyen és a befektetett erőforrás (idő) független legyen attól, hogy hány feliratkozónk van.

Az egyszerű alatt nem azt értem, hogy könnyű megírni négy hetente egy long-form anyagot, de az biztos, hogy teljesen egyértelmű és lépésekre osztható dolog. Kreativitás persze kell hozzá, de ez egy jól csatornázható, tudatosan kezelhető kreativitás. Például azt mindig fixen tudom, hogy egy adott hónapon belül mikorra kell meglennem egy új hírlevél ötletével, vázlatával, első verziójával és végleges leiratával. De mivel ezek már kialakultak, be tudom osztani, hogy mikor mit kell csinálnom, hogy határidőre elkészüljön a 4.000-6.000 szavas anyagom.

Egy másik ilyen “jól skálázódó” termékünk lehetne az IH-hoz tartozó belsős fórum/community, ami teljesen passzol a fenti elvekhez. Itt még csak nem is nekünk kéne előállítani az “értéket”, hiszen a termék itt maga a platform, de az értéket benne az emberi kapcsolatok adják, amik létrejönnek rajta. Nyilván, igényelne valamennyi extra-energia-befektetést a részünkről a fórum moderálása, de alapvetően mivel ez a tagok között (köztetek) történő kommunikációról szólna, ezért ennek a terméknek az értéke tagszámmal arányosan növekedne, nem pedig a mi befektetett munkaóráinkkal arányosan.

Miért nem indítottuk még el? Két oka van:

1. Adival nem tudunk megegyezni, hogy mi lenne a jó platform. Facebook-csoport? Slack? Telegram/Whatsapp? Valami más, egyedi szoftver?
2. Én arról sem vagyok meggyőződve, hogy 300+ tag elég nagy már hozzá, hogy ez egy állandóan aktív és pezsgő közösség legyen – főleg úgy, hogy alternatívának ott van a 4000+ tagos zárt Biznisz Boyz Facebook csoport. (Persze ez lehet, hogy csak az én szűklátókörűségem.)

Tudod mit? Szerintem a legjobb, ha téged kérdezlek meg. Te mit gondolsz? Ideje elindítani az IH belsős fórumot? Használnád? Ha igen, mire? És milyen platformon? Ha van egy kis időd, kérlek dobj egy pár soros email-t a valasz@dev.bbpro.hu-ra és ha elég választ kapunk, elindítjuk a fórumot!

Az új-vásárló-rendszer

Azt gondolom, hogy az elmúlt hét évben megtanultam jó digitális termékeket készíteni. Nem azt mondom, hogy akármikor előhúzok a farzsebemből egy világelső termékötletet egy akármilyen cégnek, de az biztos, hogy ha a saját niche-emben próbálkozhatok és iterálhatok 4-5-ször, akkor a folyamatos visszajelzések alapján viszonylag gyorsan eljutok egy profitábilis cucchoz.

Na ezt nem nagyképűségből írom. Hanem azért, hogy kontrasztba tegyem azzal, hogy rájöttem hogy ugyanezt a szintet sales-ben és marketing-ben egyáltalán nem sikerült még elérnem.

Az Impulzus Hírlevél látványos példa erre. Új vásárlóink vannak – de ezt nem egy “új-vásárló-rendszernek” köszönhetjük.

Honnan jönnek a feliratkozóink?

• Biznisz Boyz Podcast
• Biznisz Boyz FB-csoport
• Saját Linkedin profiljaink

Ezek a felületek nagyon ideálisak voltak, amíg a beindulás szakaszban voltunk. Van egy lojális közönségünk – többen közülük úgy vásárolták meg az IH-t, hogy azt írták, hogyha nem lenne semmi termék ők akkor is fizetnének, egyszerűen csak, hogy támogassák a BB-t. (🙏🙏🙏) 

Amellett, hogy ez persze nagyon jól esik nekünk, be kell látnom, hogy ez nem egy új-vásárló-rendszer — ergó hosszú távon erre nem lehet vállalkozást építeni.

Ezek olyan felületek, amiknek gyorsan elérjük a határát. Talán már el is értük – attól, hogy többet posztolunk, már nem érünk el sokkal több új embert.

Ehelyett olyan eszközöket kell keresnünk, amikkel valóban skálázni tudjuk a taglétszámunkat. Olyan rendszert kell építenünk, amivel jól megismételhetően, kiszámíthatóan sok új embert érünk el. Néhány lehetséges módszer:

• Affiliate-partnerek keresése
• Facebook és egyéb fizetett hirdetések
• Több organikus tartalom előállítása

Organikus tartalmat készítünk – ugyebár a Biznisz Boyz podcast is ilyen. A probléma az, hogy ha ezen a fronton szeretnénk gyorsan nőni, akkor több ingyenes tartalmat kéne készítenünk több platformra. Ehhez viszont egy olyan erőforrást kéne befektetni, aminek jelenleg egy kicsit híján vagyunk: ez pedig az idő. (Megjegyzés: persze próbálkozunk itt is időhatékony módszerekkel növekedni. Egy ilyen próbálkozás a tartalommutáció – pl. mostanában erőteljesen megyünk TikTok-on, ~1 perces mini-vágatokkal a podcast-ből. Őszinte leszek, nekem 100%-ig azért nem önazonos ez a kontentmutáció-módszer – és a Tiktok-ot mint platformot sem kedvelem. De igazszívű társasvállalkozóként nyitott vagyok mindenre és ha Adi szerint ez jó, akkor részemről tolhatjuk.)

A legfrissebb és a jelenleg legprosperálóbb új-vásárló-rendszer, amit tesztelünk, az a Facebook-hirdetés. Egy szuper hirdetőcsapattal dolgozunk, szóval sok időt nem kell vele töltenünk – egyelőre “csak” pénzt költünk rá. Ezt kb. egy hónapja kezdtük és most átlagosan 5.000 Ft-ba kerül egy új regisztráció. Ezzel én nem lennék elégedetlen, hiszen ez azonnal megtérül számunkra az első hónapos feliratkozási díjjal. Meglátjuk, merre halad ez a vonal, egy következő hírlevélben még írok róla.

Akárhogy is: egyértelmű, hogy az új-vásárló-rendszerünk még nagyon kezdetleges. Ebben a témában kell a legtöbbet fejlődnünk – úgyis mondhatnám, hogy a következő szintlépésnek a kulcsát ebben látom. Nekem személyesen is képeznem kell magamat ezen a területen. (Be is táraztam sales témában hangos könyvekből és podcast-ekből a következő pár hónapra.)

Hogyan indítottam egy második feliratkozós terméket az IH tanulságai alapján? A Data Science Klub esettanulmány.

Most jön a finomság a történetben. Indítottam még egy feliratkozásos terméket egy másik niche-ben egy kicsit más modellel – de mégis az IH-ból tanultak alapján.

Ez a Data Science Klub.

Azért is tartom jó ötletnek, hogy ennek a feliratkozásos terméknek a működését bemutassam itt, mert ezáltal még jobban látszik majd, hogy mi az, ami másolható az eddig leírtakból és mi az, ami kevésbé.

Egy gyors bemutató, hogy mi az a Data Science Klub és miért jött létre.

A termékötlet

A Data Science Klub dióhéjban egy olyan magyar nyelvű klub, ahol minden hónapban egy-egy senior data scientist-et hívok meg, hogy tartson a tagoknak egy online élő mini-oktatást a saját témájáról és tapasztalatairól. 

Havonta egy ilyen előadás van, ami kb 1.5 órás hosszúságú (kérdés-válasz résszel a végén). Az előadásokról – ugyebár(!) – felvétel készül és felkerül a klub könyvtárba, így szépen gyülekeznek ott a tudásanyagok. A klubhoz tartozik egy Slack-közösség is és még ezen felül is készülök egy csomó extrával a következő hónapokban.

Ahogy látod, elég hasonló az Impulzus Hírlevélhez a koncepció – két nagy különbséggel:

• külsős szakértők hozzák a tartalmat (nekik természetesen fizetek az előadásért – cserébe azt kérem, hogy egyáltalán ne legyen önpromó az előadásban)
• nem írásos anyagokból épül a tudástár, hanem előadás-felvételekből (annak minden előnyével és hátrányával együtt)

Jelenlegi eredmények

Gyorsan leírom a számokat is, hogy lásd itt is, hogy milyen nagyságrendű bizniszről van szó.

• 2023. júliusában indult a klub, tehát jelen pillanatban ~2.5 hónapos
• jelenleg 63 feliratkozója van
• a jelenlegi bevétel (nettó) 338.658 Ft / hó
• jelenlegi költségek (nagyjából):
  • előadói díj: ~150.000 Ft / előadás (szerintem ez már önmagában egy szép összeg hazai viszonylatban egy 90 perces előadásért, de idővel igyekszem majd ezt még tovább növelni)
  • könyvelési díj: ~25.000 Ft (ezt csak kb-ra tudom, mert a Kft-mben más projektek is futnak, szóval az összes könyvelési díjból arányosan próbálom megmondani az ide eső részt)
  • adó, bankkártya díj, egyebek: ~50.000 Ft (ebben megint nincs benne az ÁFA, ami a nettó bevételen felül még további ~90.000 Ft)
• profit: ~100.000 Ft / hó

Ugyanúgy ahogy az Impulzus Hírlevélben: a tetszetős bevétel után viszonylag alacsonynak tűnik a profit. A szépsége viszont az a dolognak, hogy a kiadások itt is viszonylag fixek – tehát innentől minden új tag jelentős mértékben növeli a klub profitabilitását.

Amit egy az egyben az IH-ból másoltam

Talán ez az egész levél legérdekesebb része.

Mi az az öt dolog, amit egy az egyben le tudtam másolni az Impulzus Hírleveles tanulságokból? Mi az az öt dolog, amit egy az egyben másolnék magamról, ha most indítanék még egy új feliratkozásos terméket?

Íme:

1. Könyvtár modell:

Erről már írtam bővebben. Ha feliratkozásos terméked van, legyen hozzá könyvtár/archívum. Pont. A Data Science Klub esetében is könyvtár modellel indultam, amibe eleve pakoltam három korábbi előadás-felvételt, hogy ne üresen startoljon. Ide kerülnek be hónapról hónapra az új anyagok is.

2. Egy felépített közönség felé startolni:

Mindkét termék (az IH és a Data Klub is) úgy indult, hogy már volt egy meglévő “belsős kör”, egy közönség, akik ismertek minket/engem – és akiket könnyen el tudtunk érni.
A Data Klubnál ezt a kört igazán szűkre szabtam, a volt kurzus-résztvevőim egy részének – kb. 200 főnek küldtem ki az első “launch” levelet. Ez azért jó, mert közülük már mindenkivel volt legalább egy minimális személyes kapcsolatom. Mivel ismertek, megvolt részükről a bizalom: tudták, hogy mindent megteszek, hogy valódi értéket adjak. Ezért könnyebben regisztráltak — és talán elnézőbbek is velem, ha bug-os az oldal vagy valami nem úgy sikerül, ahogy terveztem.
Persze pont emiatt kell 110%-on teljesíteni ebben a kezdeti szakaszban: ha valami észrevételt küldenek be, arra igyekeztem SOS reagálni.

3. Nyár közepén startolni:

Az IH 2022 júliusában, a Data Science Klub 2023 júliusában startolt.
A nyári üzleti uborkaszezon közepén elsőre hülyeségnek tűnhet akármit is elindítani, de szerintem pont hogy nagyon is ideális.
Ez lehetőséget ad egy finom kis soft-launch-ra, ahol a fent említett belsős, megbocsátóbb közönséggel még lehet finomítani a terméket – és persze a marketing üzeneteket is. Így amikor eljön a főszezon (szeptember közepétől nagyjából), akkor már kitesztelt dolgokat tud az ember a nagy közönség elé tárni.
Megjegyzés: egyébként a Data Science Klubbal még mindig valamennyire soft-launch időszakban vagyunk. Most már eggyel szélesebb körben promotálom a klubot. De pl. social media felületeken vagy fizetett hirdetésekben nem jelentem meg vele. A padlógázas promóciót olyan 2023. október 1-től tervezem.

4. Árazás – avagy a super-early-bird kedvezmény ereje:
   
   Ahogy írtam, az Impulzus Hírlevélnél kezdetben nem voltunk túl bátrak az árazással. Így utólag úgy tudnám szépen ferdíteni az igazságot, hogy ha azt mondanám, hogy 7 hónapig tartott a super-early-bird időszak. (Amikor még volt 500 Ft-os próbahónap és csak 3.000 Ft volt a havi díj.) Mindenesetre az szépen kiderült ezáltal, hogy maga ez az early-bird ár és az ehhez kapcsolódó áremelő kampány egy ütős kis marketingeszköz feliratkozós termékeknél! Különösen, ha a regisztrálók be tudják “fixálni” maguknak a havidíjukat.
   
   Szóval ugyanezt az árazási stratégiát átvittem a Data Science Klubba is, csak még tudatosabb voltam vele. Több lépcső van — és sokkal rövidebbek/feszesebbek már az időszakok is. Jelenleg így néz ki a menetrend:
   
   1. super-early-bird: 6.350 Ft/hó-s áron lehetett csatlakozni és ezt az árat lehetett fixálni. Ez csak a belsős körnek, azaz a volt kurzusrésztvevőknek volt elérhető és csak 2022. július 5 és 2022. július 19 között.
   2. early-bird: 8000 Ft/hó-s áron lehet csatlakozni és ezt az árat lehet fixálni. Ez a full-padlós promóció végéig fog tartani, tehát valamikor októberben vége lesz. (Még nem lőttem be a pontos dátumot.)
   3. normál ár: 9.500 Ft/hó áron lehet majd csatalkozni és ez az árat lehet fixálni. (Ez egy hosszabb időszakon át elérhető lesz a tervek szerint.)
   4. emelt ár: 12.700 Ft/hó – ezt meglátjuk, hogy mikor tudom majd bevezetni, de nagyjából ez a 10.000 Ft + ÁFA / hós havi díjat tartom reálisnak akkor, amikor már relatív sok magas minőségű tartalom lesz elérhető a klubban. Annyival kiegészítve, hogy eddigre már elég sok extra feature-t is tervezek bevezetni, szóval ez minden bizonnyal inkább 2024 második fele lesz.
      
5. A kevesebb néha több:
   
   V. Balázs szövegíró guru arra is figyelmeztetett minket a fent említett konzultáció keretén belül, hogy ne akarjunk túl sok tartalmat adni a klubtagoknak. Bár úgy tűnik, hogy a sok tartalom sok értéket jelent, de igazából ez egy kétélű kard. A sok tartalom elsőre vonzónak tűnik, hiszen az előfizető azt érzi, hogy egyszerre rengeteg dolgot kap a pénzéért. Viszont az ilyen tartalomalapú előfizetői modellekben az értéket igazából akkor kapja a klubtag, amikor fel is dolgozza az adott tartalmat. Ha túl sok anyagot öntünk rá, akkor óhatatlanul túlterheltté és frusztrálttá válik, ami nem egy kellemes érzés.
   A Data Science Klubban nekem úgy tűnik, hogy ez a havi egy előadás egy nagyon jó ár-érték arányú és kellemesen feldolgozható mennyiség.
   (Ahogy írtam, extra tartalmakkal fogok kísérletezni azért – de ezeknél hangsúlyozni fogom, hogy ezek csak bónuszok és ha nem marad idő feldolgozni, azzal sincs semmi gond. 🙂

Az új-termék-rendszer és az új-vevő-rendszer

Mondtam már, hogy mennyire rá vagyok akadva arra a gondolatra, hogy finomhangolt rendszereket és folyamatokat kell építeni a feliratkozós termékek fejlesztéséhez és skálázásához? 🙂

Még egy dolog, amit az IH-ból jövő tanulságokra építettem, hogy a Data Science Klub-ot már eleve ezzel a rendszerépítős mindset-tel kezdtem. Onnantól, hogy kiküldtem az első előadó-felkérős email-t, odáig, hogy felkerült az első előadásfelvétel a könyvtárba, mindent ledokumentáltam. Nincsenek ad-hoc dolgok – folyamatok vannak, amik minden egyes hónapban, minden egyes iterációval finomodnak.

Mármint… elvileg.

Ugyanis, ahogy ezt a levelet írom, itt is sikerült megfigyelnem, hogy az új-termék-rendszer építésben jó vagyok, az új-vásárló-rendszer építésre viszont viszonylag kevés figyelmet tettem. Itt van két screenshot a “Data Science Klub SOP” nevű Google Doksimból, ami alátámasztja ezt a felvetésemet.

Az egyik az új-termék-rendszer dokumentált lépései (és ez csak egy részlet):

A másik az új-vásárló-rendszer dokumentált lépései (és ez nem csak egy részlet, ez az egész, ami le van írva ezzel kapcsolatban):

😀

Elég beszédes a két screenshot – és bennem újra megerősíti, hogy miben kell fejlődnöm a következő pár hónapban.

A következő lépések

Azt gondolom, hogy nagyon jó úton haladunk/haladok mind az Impulzus Hírlevéllel, mind a Data Science Klubbal, de még rengeteget kell fejlődnünk/fejlődnöm – és rengeteget kell fejlesztenünk a projekten is.

Csábító a feliratkozásos modell, de azt látni kell, hogy rengeteg háttérmunkával jár – és eleinte még a profitabilitása sem feltétlen olyan magas, mint ahogy azt elsőre képzelné az ember. Mindenesetre én nagyon izgatott vagyok mindkét projekt miatt – és remélem, hogy hét hónap múlva újabb nagy szintlépésekről számolhatok majd be.

Akárhogy is, egy dolgot fixen ígérek: a következő pár évben új feliratkozásos terméket már biztosan nem indítok! 🙂

Visszajelzés

Szokás szerint: ez az email inkább hangos gondolkodás – egy fajta nyilvános napló, részben magamnak címezve. Szóval nem a tutit próbálom megmondani és őszintén érdekel a te véleményed is! Az előző leveleimre rengeteg izgalmas választ és gondolatot kaptam – remélem erre is fogok. Úgyhogy ne habozz, válaszolj! (Adi és én is megkapjuk.) valasz@dev.bbpro.hu

Üdvözlettel,
Mester Tomi