Cégautomatizálás kurzus 4. – Meglévő ügyfelek megtartása, újravásárlás

Előadók: Baranyai Örs (Follow Marketing) & Tál Dávid (TechOffice)

Igazán nagy sikereket akkor tudunk elérni, ha mindig pontosan azt adjuk az ügyfeleinknek, amit kérnek tőlünk!

Örs és Dávid ismét egy olyan fontos témáról tartott nekünk előadást, amit ha sikerül megvalósítanunk és beemelnünk a saját cégünkbe vagy vállalkozásunkba, az óriási előrelépést jelent majd. Akkor lehetünk sikeresek, ha az ügyfelünk úgy érzi, hogy pontosan azt kapja, amire és ahogy szüksége van, ha a mi termékünket vagy szolgáltatásunkat veszi meg, vagy veszi igénybe. Ebben a tananyagban ehhez kapunk konkrét, azonnal használható eszközöket és útmutatásokat.

Az előadás egyik fő üzenete, hogy cégvezetőként azzal tudjuk az ügyfélmegtartást segíteni és az ügyfélélményt magas szinten tartani, ha elhárítjuk azokat az akadályokat, amik a munkatársaink helyes munkavégzése előtt állnak. Ez egy sarkalatos pont, ugyanis ez határozza majd meg leginkább az ügyfeleink elégedettségét és későbbi magatartásukat. Sikerül-e megtartani, vagy sem, vásárolnak-e majd újra, vagy sem. Ha a munkavégzés kaotikus, vagy nincs elegendő, esetleg nem megfelelő az ügyfélkommunikáció, lehet bármilyen jó a termékünk vagy szolgáltatásunk, nem érünk célba!

Nézzétek végig az előadást és jegyzeteljetek, hogy minél több módszert és megoldást emelhessetek be a saját folyamataitokba, hogy ezáltal növelhessétek az ügyfél elégedettséget, így a profitot is.

A Cégautomatizálás Kurzus fórum szobája

Ha még nem csatlakoztál a szerverünkhöz, ezen a linken tudod elfogadni a meghívónkat: LINK